Privatlivspolitik

WeGoVoice drives af WeGoDigital (herefter “vi”, “os” eller “WeGoVoice”). Vi er en dansk virksomhed med fokus på AI-stemmekloning til musik, speak og tekst-til-tale.

Kontakt: hello@wegovoice.dk

Denne politik opdateres løbende i takt med, at produktet og lovgivningen udvikler sig. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os.

Vi indsamler følgende kategorier af data:

• Kontooplysninger: navn (valgfrit), e-mailadresse og adgangskode (lagret som en sikker hash).
• Stemmedata: lydoptagelser, du uploader til træning og konvertering, samt korte verifikationsoptagelser. Stemmedata kan udgøre biometriske data afhængigt af formålet og gældende lovgivning.
• Samtykker: vi gemmer tidsstempel og version for hvert samtykke, du giver, herunder dit samtykke til brug af din stemme.
• Brugsdata: hvilke funktioner du bruger, antal trænings- og konverteringsjobs, og tekniske logdata til fejlsøgning.
• Betalingsdata: håndteres af Stripe og gemmes ikke direkte hos os ud over abonnementsstatus og anonyme fakturaoplysninger.

Vi behandler dine data på følgende grundlag (GDPR artikel 6 og 9):

• Samtykke: til behandling af stemmedata og biometriske data til verifikation og kloning. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
• Kontrakt: til at levere den tjeneste, du har oprettet en konto til.
• Legitim interesse: til sikkerheds- og misbrugsforebyggelse, teknisk stabilitet og fejlsøgning.
• Retlig forpligtelse: til at overholde dansk og EU-lovgivning.

Vi sælger ikke dine data. Vi deler kun data med underleverandører, der er nødvendige for at drive tjenesten:

• Supabase (Auth, database og fillagring): bruges til brugerkonti, lyd-assets og modeller. Supabase er baseret i EU (vi bruger regionen eu-west-1, Irland).
• Vercel: hosting af vores webapplikation. Vi anvender EU-baserede serverless-regioner (Paris/cdg1).
• RunPod: GPU-behandling af trænings- og konverteringsjobs. Lyddata overføres midlertidigt til GPU-serveren under jobbet og slettes efterfølgende. RunPod anvender datacentre; vi bestræber os på at bruge EU-lokationer.
• Stripe: betaling og abonnementsstyring. Stripe er certificeret under EU-US Data Privacy Framework.

Stemmedata er personfølsomme og kan under visse omstændigheder udgøre biometriske data. Vi behandler din stemmeprofil udelukkende til de formål, du har givet samtykke til: træning af din personlige stemmemodel og konvertering af lyd til din stemme.

Vi bruger en stemmeverifikationsprocess for at bekræfte, at du selv ejer den stemme, du uploader — dette er et sikkerhedstiltag, ikke et sporing- eller identifikationsredskab.

Vi deler ikke din stemmeprofil eller dine optagelser med tredjeparter til andre formål end de ovennævnte underleverandører, der er nødvendige for at drive tjenesten.

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

• Indsigt: du kan anmode om en kopi af dine data.
• Berigtigelse: du kan bede os rette forkerte oplysninger.
• Sletning: du kan anmode om sletning af din konto og alle tilknyttede data. Vi giver dig 14 dages ombestemmelsesret, hvorefter vi sletter alt permanent. Du kan starte dette fra Indstillinger → Data & privatliv.
• Tilbagetrækning af samtykke: til stemmedata kan trækkes tilbage når som helst, og resulterer i, at din stemmeprofil deaktiveres.
• Dataportabilitet: du kan downloade dine data fra Indstillinger → Data & privatliv.
• Klage: du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

Vi opbevarer dine data, så længe din konto er aktiv. Audit-logs gemmes i op til 365 dage af sikkerhedsmæssige årsager. Inaktive konti uden abonnement kan slettes efter 12 måneder med forudgående varsel pr. e-mail.

GPU-jobs sletter midlertidige lydfiler fra behandlingsserveren efter jobafslutning. Permanente lyddata gemmes i din konto, indtil du sletter dem.

Vi bestræber os på at holde alle data inden for EU. Databasen og fillagringen kører på Supabase i eu-west-1 (Irland). Webapplikationen hostes på Vercel med EU-serverless-regioner.

Alle forbindelser er krypteret med TLS. Adgangskoder lagres som sikre hashes. Se vores sikkerhedsside for yderligere detaljer.

Har du spørgsmål til denne politik, kan du kontakte os på hello@wegovoice.dk.

Vi opdaterer denne politik løbende. Væsentlige ændringer meddeles pr. e-mail til registrerede brugere mindst 14 dage inden de træder i kraft.